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程一笑:快手电商GMV进入万亿规模,川流计划加码至600亿激励达人_天天速讯

来源:财经涂鸦时间:2023-05-10 08:42:08

(原标题:程一笑:快手电商GMV进入万亿规模,川流计划加码至600亿激励达人)




(资料图片)

“大会传递出的一个核心点是对商家和达人做出了清晰的界定。”




作者:杨雪 编辑:tuya 出品:财经涂鸦(ID:caijingtuya)

5月9日,快手科技(1024.HK,下称“快手”)在上海召开2023快手电商引力大会。本次大会以“引力所聚 新生不息”为主题,发布了快手电商年度战略、经营方法以及618政策解读等内容,助力各行业、各类型经营者在快手电商信任生态中获得确定性增长。

快手创始人兼CEO程一笑首次公开出席快手电商大会并发表演讲。他表示,公司CEO直接负责电商业务,充分体现了公司对电商业务的高度重视和更大的期待。2018年下半年,快手开启直播电商业务,5年后的今天,GMV正式迈入万亿规模阶段。电商业务作为快手未来增长的重要引擎之一,也是整个快手商业生态的中心,进入万亿规模后要以长期主义思考发展方向和模式。

快手电商的经营理念就是“好的生活,可以不贵”。基于信任电商的平台定位和经营理念,快手电商提出三大经营风向标,即优质内容、低价好物、贴心服务。同时,鼓励商家、达人协作共赢的“川流计划”获得加码,全年流量从300亿增加到至少600亿。

财报数据显示,2022年快手电商GMV同比增长32.5%达到9012亿元,月活跃买家稳定在1亿以上。而今年一季度,快手电商的经营者数量更是同比增长50%,挂车商品数量同比增长79%。

以这三大经营风向标为基础,快手电商将原有的购物体验分升级为店铺体验分、带货口碑分和商品分。通过分数的高低,经营者可以直观地知道自己的经营状况。更重要的是,这三种分数与流量、补贴、权益和活动门槛等直接挂钩,是平台进行资源分配的重要参考指标。

此次引力大会的另一个核心点,是对商家和达人做出了清晰的界定。这二者都是经营者,但在生态中的角色和作用不一样。商家指的是传统意义上的卖家,以品牌和源头好货为主,包括快品牌,优势在于供应链。快手希望为消费者提供的“低价好物”主要来自商家,会坚定且持续地帮助品牌在平台深度经营。

达人则擅长以内容和社交获取流量,扮演的是 “买手”加“推销员”的双重角色。他们一方面是消费者的决策代理人,帮助消费者从海量商品中挑选出适合的低价好物,另一方面代表商家,在消费者心中树立心智,实现产品种草和交易拔草的一体化。

平台的作用是在商家与达人之间不断完善规则,把资源分配给好的经营者,进行生态调优。健康的商达关系是发挥各自长处,相互合作实现共赢。因此快手电商推出“川流计划”,打通原来相对独立的达人分销和品牌自播,本质是通过达人分销帮助商家定位客户群,并将这一群体精准推荐给商家自播,同时也对分销达人进行流量奖励。。

今年一季度,“川流计划”给参与的经营者整体带来的GMV增量超过15%,预计二季度这一数字将达到20%。程一笑强调,川流的本质是通过商达之间的流量同向增长做出新的增量,是对经营生态的优化。

至于市场关心的泛货架,快手电商今年二季度将进行商城的全站一级入口测试。泛货架并不只有商城一种形式,还包括推荐、搜索和店铺等多个场景。

货架场的价值在于不需要等开播就能随时买到的常挂商品,更适合承接消费者的确定性需求,也拓展了经营者在短视频和直播之外的生意可能性、提高综合ROI。2023年一季度,快手泛货架场的流量同比增长58%,GMV同比增长76%。

有了货架场以后,快手电商的经营场域更加完整,程一笑将其总结为以“全域经营,好货不贵”为原则的“5S经营方法论”:分销(Sufficient distribution)、自播(Self-operation)、泛货架(Store)等三个经营场域,以及低价好物(Supply)、优质内容( Superior content)两个经营动作。

正如程一笑所言,快手电商独特价值始终没有改变,就是与中国人口分布一致的大众市场,以及半熟人社区带来的信任感。在快手,消费者的决策同时包含了对平台、对品牌、对人本身的信任,这是一种复杂的综合信任,与传统电商以商品本身为核心构建的信任机制很不相同。

每一次消费决策的改变,都有很大的商业机会。快手电商的愿景是与经营者一起为重构10亿快手用户的消费决策而努力,这是一个超越数字、更有意义的目标。


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